Haluaisimme voida hyväksyä pelaajia kaikista maailman maista, mutta useiden tekijöiden vuoksi se ei ole tällä hetkellä mahdollista.

Voit tarkistaa tämänhetkisen luettelon maista, joista emme hyväksy rekisteröitymisiä, käymällä Yleiset ehdot -sivullamme .

Vaikka emme innostu lähdöstäsi, voit helposti ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta, mikäli haluat sulkea tilisi. Haluaisimme myös mielellämme kuulla syysi tilisi sulkemiseen, sillä voimme käyttää tätä tietoa tulevaisuudessa tarjotaksemme parempaa palvelua asiakkaillemme ja vastataksemme paremmin pelaajiemme odotuksiin.

Mikäli haluat avata tilisi uudelleen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, joka voi auttaa sinua tässä asiassa. Jos kuitenkin olet pyytänyt pelitaukoa ja se on voimassa, pelitauon tulee olla päättynyt ennen kuin tilisi voidaan avata uudelleen.

Tähän voi olla useita syitä. Kaikkein tavallisimmat ovat:

• Olet pyytänyt pelitaukoa, ja pelitauko on vielä voimassa.

• Suljimme tilisi erillisellä päätöksellä, josta ilmoitimme sinulle.

• Suljimme tilisi pysyvästi, koska uhkapelaamisen säännökset vaativat sitä.

Mikäli olet vieläkin epävarma tilisi sulkemiseen johtaneista syistä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi live-chatin kautta seuraavina aikoina:

• Maanantai - Sunnuntai: 08:00 - 02:00 (CET)

Olemme paikalla joka päivä, myös pyhäpäivinä. Jos sinulla nousee kysymyksiä työtuntiemme ulkopuolella, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@casinovibes.com ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Lähetämme sähköpostin salasanan palauttamiseksi sähköpostiosoitteeseen, joka on yhdistetty tiliisi. Voit tarkastaa järjestelmämme muistissa olevan sähköpostin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarkastathan myös sähköpostisi roskapostin, sillä lähettämämme sähköposti on saatettu lajitella väärään kansioon.

Pyydämme sinua antamaan joitakin henkilötietoja ensimmäisen talletuksesi yhteydessä. Nämä tiedot tarkistetaan asiakirjojen avulla, joita pyydämme sinulta ensimmäisen nostosi yhteydessä. CasinoVibes on ylpeä nopeasta ja sujuvasta vahvistusprosessista, mutta pelaajat, jotka haluavat välttää tämän pienen viiveen kokonaan, voivat ladata asiakirjansa proaktiivisesti profiilinsa vahvistus-välilehdellä heti rekisteröitymisen jälkeen. Pelaajat, jotka valitsivat kryptovaluutalla pelaamisen rekisteröityessään, tarvitsevat antaa henkilötietonsa vasta ensimmäisen nostonsa yhteydessä.

Tarvitsemme yhden seuraavista asiakirjoista vahvistaaksemme henkilöllisyytesi:

• voimassa oleva passi

• voimassa oleva henkilökortti

• voimassa oleva ajokortti

• voimassa oleva virallinen oleskelulupa

Osoitteen vahvistuksesi yhteydessä huomioithan seuraavat asiat:

• Asiakirjasi tulee olla päivätty viimeisen kolmen kuukauden sisällä.

• Lähettämiesi asiakirjojen tulee olla selkeitä, ja niissä tulee näkyä kaikki asiakirjan neljä kulmaa.

• Tililläsi ilmoittamasi osoitteen tulee olla sama kuin lähettämässäsi asiakirjassa.

Ymmärrämme, että voittojesi kotiuttamisen odottaminen voi olla harmillista. Siksi pyrimmekin vahvistamaan asiakirjasi kahden tunnin sisällä niiden vastaanottamisesta, mikäli olet lähettänyt ne asiakaspalvelumme ollessa auki. Jos olet lähettänyt asiakirjat jonain muuna aikana, pyrimme käsittelemään ne ensisijaisesti heti seuraavana päivänä.

Mikäli vielä muistat rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoitteen, voit käyttää tätä osoitetta käyttäjätunnuksesi sijaan. Kirjautumisen jälkeen löydät käyttäjätunnuksesi profiilistasi. Profiiliisi pääset klikkaamalla pientä kuvaketta ruutusi oikeassa yläkulmassa.

Unohditko käyttäjätunnuksesi ja rekisteröimäsi sähköpostiosoitteen? Ei huolta, näin voi käydä kenelle tahansa. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka selvittää käyttäjätunnuksesi, mutta otathan huomioon, että tulemme tarvitsemaan sinulta lisätietoja ennen kuin voimme jakaa käyttäjätunnuksesi asiakaspalvelussa

Tilisi tietojen päivittäminen tapahtuu eri tavoin riippuen kyseisestä tiedosta:

Mikäli haluat muuttaa tilillesi rekisteröityä nimeä, lähetäthän meille seuraavat tiedot sähköpostin välityksellä:

• kopion uudesta henkilöllisyystodistuksesta, kuten passista, ajokortista tai henkilökortista

• kopion vanhasta henkilöllisyystodistuksestasi, jossa näkyy edellinen, aiemmin tilillesi rekisteröity nimi

• syyn nimen muutokseen.

Mikäli haluat muuttaa osoitetietojasi, toimitathan meille kopion virallisesta asiakirjasta pelaajaprofiilisi Tilin vahvistaminen -välilehdessä. Tässä asiakirjassa tulee näkyä nimesi ja osoitteesi eikä se saa olla kolmea kuukautta vanhempi.

Tiliisi voi olla yhdistettynä vain yksi fiat-raha Bitcoinin lisäksi. Kun muu kuin kryptovaluutta on asetettu tilillesi, ei sitä enää voi muuttaa.

Mikäli haluat muuttaa tilisi valuutan aiheellisesta syystä (esim. teit virheen rekisteröinnin yhteydessä tai olet muuttanut toiseen maahan), otathan yhteyttä asiakaspalveluun, joka voi auttaa asiassa.

Ymmärrämme huolesi, sillä mekin olemme pelaajia. Tietosi ovat sataprosenttisesti turvattuja, kun pelaat CasinoVibes. Käytössämme on useita turvallisuusprotokollia, joilla turvaamme tietosi. Näitä on itse asiassa niin paljon, ettei niitä voi listata täällä. Voit lukea lisätietoja yksityisyyskäytännöstämme .

Vaikka ymmärrämmekin, että perheen tai ystävien kanssa pelaaminen voi olla hauskaa, tätä emme valitettavasti voi sallia. Tämä johtuu niin säännöksistä, joiden alaisuudessa toimimme, kuin tilisi turvallisuuden takaamisesta.

Sisäänkirjautumistietosi turvaaminen on sinun vastuullasi, mutta asiakaspalvelumme voi auttaa tässäkin asiassa ja selvittää tilisi viimeisimmät tapahtumat. Lisäksi suosittelemme, että vaihdat salasanasi heti, jos epäilet vähänkään jonkun toisen kirjautuneen sisään tilillesi.

CasinoVibes tarjoaa seuraavia talletusmenetelmiä:

• Changelly

• Interac e-Transfer

• Interac Online

• Kryptovaluutta (CoinsPaid)

• Kortti (Visa/Mastercard/Maestro)

• MiFinity

• MuchBetter

• Neteller

• Rapid Transfer

• Skrill

Huomioithan, että maastasi riippuen kaikki maksumenetelmät eivät välttämättä ole käytettävissäsi.

Kyllä! Käytämme rahavarojasi koskevia tietoja ainoastaan talletustesi ja kotiutustesi käsittelemiseen, emmekä tallenna näitä tietoja servereillemme. Suojaamme rahansiirtosi myös monin muin turvatoimin.

Kaikki rahansiirrot sivustollamme käsitellään luotetun kolmannen osapuolen toimijan SafeChargen kautta. Tämä yhtiö käyttää 3D-turvajärjestelmää rahansiirtojen vahvistamiseen, kolmannen osapuolen henkilöllisyys- ja säännöstötarkastuksia ja se noudattaa täysin PSD2-maksupalveludirektiivin vaatimuksia. Kaikki nettilompakkojen kautta tapahtuneet rahansiirrot tehdään suoraan nettilompakkosi toimittajan kanssa.

Me CasinoVibes maksamme kaikki talletuksista koituvat lisämaksut, joten sinun ei tarvitse huolehtia niistä. Nettipankkisi saattaa periä maksun tilinhoidosta, mutta tämä ei liity CasinoVibes tekemiisi talletuksiin.

Ymmärrämme, että haluat aloittaa pelaamisen heti, ja siksi kaikki talletusmenetelmät, paitsi krypto, ovat välittömiä.

• ADA vaatii 15 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 1 minuuttia, yhteensä keskimäärin 15 minuuttia.

• BTC vaatii 1 vahvistuksen, mikä kestää keskimäärin 15 minuuttia.

• DOGE vaatii 6 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 1 minuutin, yhteensä keskimäärin 6 minuuttia.

• ETH vaatii 10 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 14 sekuntia, yhteensä keskimäärin 3 minuuttia.

• LTC vaatii 6 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 3 minuuttia, yhteensä keskimäärin 18 minuuttia.

• SOL vaatii 1 vahvistuksen, mikä kestää keskimäärin 5 sekuntia.

• TRX vaatii 19 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 3 sekuntia, yhteensä keskimäärin 1 minuutin.

• USDC (ERC-20) vaatii 10 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 30 sekuntia, yhteensä keskimäärin 5 minuuttia.

• USDTE (ERC20) vaatii 10 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 14 sekuntia, yhteensä keskimäärin 3 minuuttia.

• USDTT (TRC20) vaatii 19 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 3 sekuntia, yhteensä keskimäärin 1 minuutin.

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli talletuksiesi näkymisessä tililläsi tapahtuu viiveitä.

Useimmiten talletuksia, jotka eivät näy tililläsi, ei vähennetty maksutoimintosi kautta, joten tämä on ensimmäinen asia, joka on syytä tarkistaa.

Mikäli talletus näkyy vähennyksenä kortillasi, tililläsi tai nettilompakossasi, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme. Tämän kaltaiset asiat ovat meillä ensisijaisia ja teemme kaikkemme selvittääksemme asian nopeasti.

Kyllä voit! Kotiuttaminen on mahdollista heti, kun olet vahvistanut tilisi tiedot. Tämän jälkeen voit kotiuttaa varoja tililtäsi milloin vain haluat. Vaikka tililläsi olisi aktiivinen bonus, voit silti kotiuttaa eli nostaa saldosi oikean rahan osuuden. Tämän seurauksena tililläsi oleva bonus kuitenkin mitätöidään.

Pyrimme hyväksymään kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Alla löydät kaikki käytettävissä olevat kotiutusmenetelmät sekä arvioidun ajan, joka meillä yleensä kestää pyynnön hyväksymiseen työaikana (09:00–17:00 CET). Näin tiedät, milloin voit odottaa saavasi voittosi kullekin menetelmälle.

Voimme CasinoVibes maksaa kotiutuksia ainoastaan pankkimenetelmään, jonka kautta olet tallettanut.

Me huolehdimme kaikista lisäkustannuksista! Ainoat poikkeustilanteet koskevat pankkisi mahdollisia rahansiirtokustannuksia, joihin emme voi vaikuttaa.

Profiilisi kotiutusten välilehdeltä löydät toiminnon, joka sallii sinun peruuttaa käsittelyssä olevat kotiutukset.

Mikäli et löydä tätä toimintoa tai haluaisit mieluummin asiakaspalvelumme suorittavan peruutuksen puolesta, otathan meihin yhteyttä – hoidamme asian.

Bonuskoodin avulla voit saada bonusrahaa kasinolta talletuksesi lisäksi. Lunastaaksesi bonuksen sinun tulee syöttää oikea bonuskoodi talletussivulla valitsemasi talletussumman ja maksumenetelmän yhteydessä. Tällöin bonus lisätään automaattisesti tilillesi. Bonuskoodeja on tarjolla niin uusille kuin nykyisille pelaajille.

Voit tietenkin kokeilla tarjouksiamme ja käyttää ensimmäisen talletuksen bonuksemme. Huomioithan kuitenkin, että kaikki kierrätysvaatimuksen kiertoyritykset (esim. bonuspelien lykkääminen siihen asti, kunnes bonus on pelattu loppuun) johtavat bonusvoittojen takavarikointiin. Kunhan tällaista väärinkäyttöä ei tapahdu, bonusten metsästys on sallittua bonusrahalla. Varmistathan, että sinulla on vähintään 1 EUR tai vastaava valuuttasumma nollaa enemmän, kun metsästät bonuksia.

Yritämme olla mahdollisimman pelaajaystävällinen kasino, mutta meidän täytyy myös suojata kasinoamme bonuksen väärinkäytöltä. Lisätietoja löydä bonussäännöistä täältä .

Kyllä vain, mutta sinun tulee kuitenkin ensin muuttaa bonuksesi oikeaksi rahaksi kierrätysvaatimuksen mukaan. Kierrätysvaatimuksemme ovat pelaajaystävällisiä, mutta emme myöskään salli bonusten väärinkäyttöä. Voit seurata edistystäsi profiilisi Bonus-osiossa milloin vain. Voit kotiuttaa oikean rahan saldosi milloin vain, mutta mikäli teet näin ennen kierrätysvaatimuksen täyttämistä, bonuksesi mitätöidään.

Kyllä. Annamme pelaajillemme yleensä runsaasti aikaa eri vaatimusten täyttämiseen ja bonuksen muuttamiseen oikeaksi rahaksi, mutta kaikki bonuksemme lopulta vanhentuvat. Voit aina tarkastaa bonuksesi vanhenemispäivämäärän profiilisi Bonus-osiossa.

Ei ongelmaa! Pidäthän kuitenkin mielessä, että peruutettua bonusta emme voi lisätä tilillesi uudestaan. Voit peruuttaa bonuksesi milloin vain klikkaamalla Peruuta bonus -kuvaketta profiilisi Bonus-osiossa.

Mikäli pyydät kotiutusta, kun tililläsi on aktiivinen bonus, tullaan tämä bonus myös automaattiisesti mitätöimään.

Valittavasti sinulla voi tililläsi olla vain yksi aktiivinen bonus (bonuskoodi) kerrallaan.

Jokaisella bonuksella on eri vaatimukset tai erilaiset kierrätysvaatimukset. Yleisesti ottaen tulet huomamaan, että nämä vaatimukset ovat pelaajaystävällisiä! Voit aina löytää nykyisen bonuksesi kierrätysvaatimukset profiilisi Bonus-osiossa.

Pyrimme myös selkeästi selittämään jokaisen saamasi bonustarjouksen kierrätysvaatimukset siitä lähetetyssä sähköpostissa.

Yksinkertaisuus helpottaa elämää, joten samat säännöt pätevät niin ilmaiskierrosbonuksiimme kuin tavallisiin talletusbonuksiimme. Löydät aina bonusten ehdot lähettämästämme tarjoussähköpostista. Sinun tulee silti pitää mielessä, että ilmaiskierrosten kierrätysvaatimukset perustuvat niistä saamasi voittosummaan, eivät ilmaiskierrosten panosten summaan. Tämä tarkoittaa, että sinun tulisi pelata ensin ilmaiskierroksesi loppuun ja vasta sitten siirtyä toiseen peliin, sillä mikä tahansa toinen ennen kierrätysvaatimusten lisäämistä asettamasi panos johtaa bonuksen täyttymiseen ja ilmaiskierrostesi poistamiseen

Kyllä, saat aina palkintoja pelatessasi CasinoVibes. Erittäin tuottoisan uskollisuusjärjestelmämme lisäksi tarjoamme yllätysbonuksia, syntymäpäivälahjoja ja viikoittaisia cashback-tarjouksia.

Lähetämme pelaajillemme usein ilmaistarjouksia ja myös muita tarjouksia sähköpostitse.

Mikäli et ole viime aikoina saanut meiltä mitään tarjouksia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Voimme tarkistaa, että tililläsi on oikea sähköpostiosoite ja myös kertoa sinulle lisää kaikista tarjolla olevista tarjouksista.

Vaihtoehtoisesti voit kurkistaa Tarjoukset-sivullemme nähdäksesi kaikki aktiiviset tarjouksemme.

Voit tarkistaa yleisimmät syyt tähän yleisistä bonusten säännöistä ja ehdoistamme. Pelaamasi peli ei välttämättä kerrytä kierrätysvaatimusta.

Pahoittelumme! Tarkastithan, että syöttämäsi bonuskoodi oli oikein ennen talletuksen tekemistä? Tätä vaaditaan kaikkien CasinoVibes tarjottujen bonusten lunastamiseen. Saattaa myös olla, että bonus on vanhentunut tai et voinut saada bonusta muista syistä. Tämä tieto näkyy talletusten sivulla, kun syötät bonuskoodin.

Jos nämä yleisimmät syyt eivät vastaa kysymykseesi, voit ilmoittaa asiasta asiakaspalveluumme, joka voi selvittää asian, kunhan toimitat meille haluamasi bonuksen tiedot.

Heti kun pelaat ensimmäisen kierroksesi CasinoVibes, alat ansaita uskollisuuspisteitä ja uskollisuuskolikoita. Uskollisuuspisteet määrittävät tasosi, kun taas uskollisuuskolikot voidaan vaihtaa bonuksiin. Mitä korkeampi tasosi on, sitä nopeammin ansaitset uskollisuuskolikoita!

Sitä, kuinka nopeasti ansaitset uskollisuuspisteitä, määrittää pelaamiesi pelien RTP (Return to Player):

*Nämä luvut on hieman pyöristetty.

Vähintään sen kuukauden loppuun asti, joka seuraa tason saavuttamista. Esimerkki: Ansaitset 70 uskollisuuspistettä marraskuussa, mikä riittää saavuttamaan kolmannen uskollisuustason. Tämä taso säilyy joulukuun ajan, mutta jos ansaitset alle 70 pistettä joulukuun loppuun mennessä, tasosi laskee tammikuussa (tasolle 2, jos ansaitsit 1–69 uskollisuuspistettä, tai tasolle 1, jos ansaitsit 0 pistettä).

Siirry henkilökohtaisen profiilisi Uskollisuus-välilehdelle ja valitse, kuinka monta uskollisuuskolikkoa haluat vaihtaa bonukseen.

Saat 1 euron (tai vastaavan summan paikallisessa valuutassasi) jokaista 100 uskollisuuskolikkoa kohden, jotka voit vaihtaa.

Voit vaihtaa 100–500 000 uskollisuuskolikkoa per tapahtuma. Voit vaihtaa uskollisuuskolikoita niin monta kertaa kuin haluat, kunhan varmistat, että olet suorittanut jokaisen bonuksen ennen kuin vaihdat uskollisuuskolikoita uuteen bonukseen.

Kyllä, ja vaatimukset ovat erittäin ystävälliset! Heti kun panostat bonussumman 5-kertaisesti, se muunnetaan oikeaksi rahaksi. Sinulla on 7 päivää aikaa muuntaa uskollisuusbonukset oikeaksi rahaksi.

Ei paljoa, olet melkein perillä kaikesta! Muista vain, että sinun on täytettävä kierrätysvaatimukset 7 päivän kuluessa uskollisuusbonuksen aktivoimisesta. Huomioithan myös, että bonussääntömme koskevat myös uskollisuusbonuksia.

Mikäli kasinopelisi on jäätynyt internetyhteytesi takia tai teknisen vian vuoksi, kaikki tietosi tallennetaan etkä häviä rahaa. Mikäli tämä tapahtui kriittisellä hetkellä (olit esimerkiksi päättämässä jatkatko, jäätkö vai jaatko blackjackissa), peli avautuu uudelleen samassa tilanteessa, kun yhteytesi palautuu tai päivität sivun uudelleen. Voit yrittää poistaa selaimesi välimuistin ja evästeet, päivittää sivun ja jatkaa pelaamista.

Mikäli pelisi ei jatku siitä, mihin jäit, näyttää peli jatkuneen taustalla yhteytesi ollessa poikki. Kaikki kierroksen jälkeiset mahdolliset voitot on tällöin siirretty tilillesi. Mikäli ongelma toistuu, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Live-Kasinon yhteydessä menettelymme on hieman erilainen, sillä peliä ei voi keskeyttää. Tästä tilanteesta kerromme lisää alla

Välttääksemme hankaluuksia aiheuttamista muille pelaajille, emme valitettavasti voi tallentaa pelisi tietoja ja keskeyttää Live-Kasinoa samoin kuin voimme tehdä muissa peleissä.

Hyvä laajakaistayhteys on tärkeä kaikissa live-peleissä. Parhaan yhteyden takaamiseksi ethän toista mitään taustalla pelatessasi, tai pidä auki muita selaimia tai uusia ikkunoita, sillä tämä voi hidastaa yhteyttäsi. 

Välimuistin, evästeiden ja väliaikaisten tiedostojen poistaminen säännöllisin väliajoin voi myös taata paremman pelikokemuksen

Mikäli menetät yhteyden, jäät tulokseesi automaattisesti vuorosi tullessa. Mikäli jakaja menee yli 21:n tai saa alemman tuloksen kuin alkuperäisten kahden korttisi tulos, voitat silti pelin.

Voittosi tai häviösi näkyy kasinon pelihistoriassasi 20 minuutin sisällä yhteyden katkeamisesta. Live-Kasinon yksityiskohtainen pelihistoria on saatavilla pöytäpelien aulassa – löydät ”Historia-kuvakkeen” suoratoiston yhteydestä

Mikäli teet alkupanoksen, mutta et ehdi katsoa tätä panostusta ajoissa, luovutat kätesi automaattisesi.

Mikäli olet jo asettanut yhden tai useamman panoksen, nämä ovat voimassa ja peli jatkuu taustalla. Panoksesi vähennetään silti saldostasi ja kaikki voitot lisätään automaattisesti pelitilillesi.

Kasinon pelihistoriasi tallennetaan profiilisi Vetohistoria-välilehteen. Mikäli näin ei ole tapahtunut, etkä ole varma pelikierroksesi tuloksesta, tiedota asiasta asiakaspalveluumme, joka tarkastaa asian puolestasi.

Kyllä! Voit tehdä talletuksen suoraan yhdellä monista tukemistamme kryptovaluutoista. Vaihtoehtoisesti voit käyttää maksukumppaniamme Changellyä tehdäksesi fiat-talletuksen, joka muunnetaan valitsemaasi kryptovaluuttaan. Heti kun lohkoketjun vahvistus on valmis, varat siirtyvät tilillesi.

Tähän kuluva aika riippuu lohkoketjun vahvistusnopeudesta ja verkon kuormituksesta, jotka vaihtelevat valuutasta toiseen. Alla löydät keskimääräiset ajat:

• ADA vaatii 15 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 1 minuuttia, yhteensä keskimäärin 15 minuuttia.

• BTC vaatii 1 vahvistuksen, joka kestää keskimäärin 15 minuuttia.

• DOGE vaatii 6 vahvistusta, joista jokainen kestää keskimäärin 1 minuutin, joten yhteensä noin 6 minuuttia.

• ETH vaatii 10 vahvistusta, joista jokainen kestää keskimäärin 14 sekuntia, joten yhteensä noin 3 minuuttia.

• LTC vaatii 6 vahvistusta, joista jokainen kestää keskimäärin 3 minuuttia, joten yhteensä noin 18 minuuttia.

• SOL vaatii 1 vahvistuksen, mikä kestää keskimäärin 5 sekuntia.

• TRX vaatii 19 vahvistusta, joista jokainen kestää keskimäärin 3 sekuntia, joten yhteensä noin 1 minuutin.

• USDC (ERC-20) vaatii 10 vahvistusta, joista kukin kestää keskimäärin 30 sekuntia, yhteensä keskimäärin 5 minuuttia.

• USDTE (ERC20) vaatii 10 vahvistusta, joista jokainen kestää keskimäärin 14 sekuntia, joten yhteensä noin 3 minuuttia.

• USDTT (ERC20) vaatii 19 vahvistusta, joista jokainen kestää keskimäärin 3 sekuntia, joten yhteensä noin 1 minuutin.

Olemme aiemmin kohdanneet monia ongelmia pelintarjoajien ja kryptovaluutan kanssa. Jotkut tarjoajat eivät tukeneet kryptovaluuttaa, toiset taas näyttivät virheellisiä saldoja tai aiheuttivat muita ongelmia. Useimmat tarjoajat käyttävät myös samoja minimipanoksia kryptovaluutoille ja fiat-valuutoille, mikä johti usein erittäin korkeisiin minimipanoksiin (0,20 euron minimipanos on kohtuullinen, mutta 0,20 mBTC:n minimipanos vastaa suurta rahasummaa!).

Tästä syystä laskemme nyt kryptovaluuttasaldon fiat-vastineen omalla järjestelmällämme. Välitämme tämän fiat-vastineen pelintarjoajalle kryptosaldon sijaan. Käsittelemme kuitenkin kaikki panokset ja voitot kryptosaldossasi ja laskemme fiat-vastineen uudelleen jokaisen panoksen ja voiton jälkeen, jotta se näkyy oikein pelissä.

Oletuksena kryptovaluuttasaldojen pelin sisäinen valuutta on euro. Kuitenkin pelaajat, jotka ovat valinneet toisen fiat-valuutan rekisteröitymisen yhteydessä, näkevät sen pelin sisäisenä valuuttana.

Jos sinulla ei ole vielä aktiivista fiat-lompakkoa tililläsi, voit luoda sellaisen aloittamalla talletuksen haluamassasi valuutassa. Tämä muuttaa myös pelin sisäisen saldon näytetyn valuutan. Lompakko luodaan heti, kun klikkaat talletuspainiketta ja ulkoinen maksupalveluikkuna avautuu. Talletusta ei tarvitse viimeistellä.

Vaikka näytämme pelin sisällä eri valuutan pelikokemuksen optimoimiseksi, kaikki panoksesi ja voittosi lasketaan taustalla edelleen kryptovaluutassa.

Tuemme tällä hetkellä seuraavia kryptovaluuttoja: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TRON, Dogecoin, Cardano, Solana, USD Coin ja Tether (ERC20 ja TRC20). Suunnittelemme lisäävämme uusia kryptovaluuttoja lähitulevaisuudessa.

CasinoVibes ei veloita mitään maksuja talletuksista, nostoista tai kryptovaluutalla pelaamisesta. Emme myöskään veloita maksuja edellä kuvatusta pelin sisäisestä valuutanmuuntoprosessista.

Vaikka emme peri mitään maksuja omalta puoleltamme, talletukset CasinoVibes henkilökohtaiseen pelaajalompakkoon sisältävät verkkomaksuja, joita emme voi hallita. Saat koko summan pelattavaksesi lompakossasi.

Jos käytät Changellyä tehdessäsi kryptovaluuttatalletuksen CasinoVibes, he saattavat veloittaa pienen maksun talletuksesta. Tämä maksu näytetään ennen talletuksesi vahvistamista.

Vaikka näytämme pelin sisällä eri valuutan pelikokemuksen optimoimiseksi, laskemme silti kaikki panokset ja voitot kryptovaluutassa taustalla. Pyöristyksen vuoksi saatat huomata pienen eron pelin kierroksen lopussa. Suuremmat erot johtuvat kryptovaluutan epävakaasta luonteesta. Päivitämme vaihtokurssin useita kertoja tunnissa ja laskemme fiat-saldosi uudelleen jokaisen panoksen jälkeen nykyisen vaihtokurssin perusteella.

Talletusbonuksemme eivät valitettavasti ole tällä hetkellä saatavilla kryptovaluuttapelaajille. Voit kuitenkin yhä hyödyntää houkuttelevan uskollisuusjärjestelmämme, säännölliset kampanjamme ja viikoittaisen cashback-tarjouksemme. Lisäksi uskolliset pelaajat voivat ajoittain saada ylimääräisiä bonuksia harkintamme mukaan.

Toivotamme kryptovaluutalla pelaavat tervetulleiksi avoimin sylin, eikä meillä ole piilotettuja maksuja tai hankaluuksia. Meidän on kuitenkin suojeltava itseämme niiltä, jotka saattavat yrittää käyttää CasinoVibes kryptovaluutan säilytysalustana ilman aikomusta pelata, mitä emme salli.

Tämän vuoksi pidätämme oikeuden soveltaa takautuvasti kryptovaluutan ja euron välistä vaihtokurssia talletuksen tekohetkeltä kotiutusta tehtäessä. Käytämme tätä oikeutta vain, jos et ole pelannut 30 päivään tai olet kiertänyt tätä passiivisuussääntöä (esim. asettamalla harvoin pieniä panoksia).

Mikäli sinulla on vaikeuksia hallita pelaamista, käytettävissäsi on useita vastuullinen pelaamisen apuvälineitä:

• Voit pitää kuinka pitkän tauon tahansa, oman päätöksesi mukaan.

• Voit asettaa vapaaehtoisen pelitauon, jolloin et pääse käsiksi tiliisi tietyllä aikavälillä.

• Voit asettaa talletusrajan hallitaksesi sivustolla käyttämäsi rahan määrää.

Yllä mainitut vaihtoehdot selitetään yksityiskohtaisemmin seuraavissa kohdissa. Mikäli haluat sulkea tilisi syystä, joka ei liity vastuulliseen pelaamiseen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ymmärrämme CasinoVibes, että henkilökohtainen tilanteesi tai rahatilanteesi saattaa muuttua ja siksi on joskus järjellistä pitää taukoa pelaamisesta. Tämä onnistuu, kun pyydät asiakaspalvelua asettamaan tilisi tauolle tietylle ajalle, mukaan lukien seuraavat suositellut vaihtoehdot:

• 24 tuntia

• 48 tuntia

• 1 viikko

• 2 viikkoa

• 3 viikkoa

• 1 kuukausi

• 2 kuukautta

• 3 kuukautta

Asettaaksesi haluamasi tauon, käy tilisi Pelaamisen rajat -osion Itsensä poissulkeminen -välilehdellä.

Tilisi aktivoidaan uudelleen automaattisesti, kun pelitauko on päättynyt. Vaihtoehtoisesti – ja ainoastaan pyynnöstäsi – CasinoVibes voi tarkastaa tilisi tilanteen ennen pelitauon päättymistä, mikäli haluat tauon päättyvän aikaisemmin. Mikäli päätämme sallia tilisi aikaistetun uudelleenaktivoinnin, pääset jälleen käyttämään tiliäsi.

Jos missään vaiheessa huolestut omista pelitottumuksistasi tai päädyt tilanteeseen, jossa pelaaminen ei enää ole sinulle huoletonta, tulee sinun toimia heti. Voit luottaa apuumme kaikissa vastuullista pelaamista koskevissa asioissa.

Mikäli pelitauon pitämisestä tai talletusrajoista ei ole sinulle hyötyä, voimme estää pelaamisesi myös tulevaisuudessa CasinoVibes. Mikäli haluat asettaa tilisi pelitaukoon, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@casinovibes.com .

CasinoVibes tarjoamme sinulle täyden taloudellisen hallinnan pelitilistäsi, ja voit asettaa itse haluamasi talletusrajat. Asiakaspalvelumme voi asettaa talletusrajan mille tahansa seuraavista ajanjaksoista:

• Päivittäinen raja, joka koskee viimeisen 24 tunnin aikana tehtyjä talletuksia (päivittäiset rajat).

• Viikoittainen raja, joka koskee viimeisen 7 päivän aikana tehtyjä talletuksia (viikoittaiset rajat).

• Kuukausittainen raja, joka koskee viimeisen 30 päivän aikana tehtyjä talletuksia (kuukausittaiset rajat).

Huomioithan, että rajan asettamisen jälkeen järjestelmä ottaa huomioon kaikki jo tehdyt talletukset valitsemasi ajanjakson aikana. Esimerkiksi: jos olet jo tehnyt 100 euron talletuksen viimeisen 24 tunnin aikana ja asetat päivittäisen 100 euron talletusrajan, voit tehdä seuraavan talletuksen vasta 24 tuntia viimeisen 100 euron talletuksen jälkeen (tai kunnes saavutat itse valitsemasi 100 euron rajan).

Jos haluat pienentää tai nostaa talletusrajaasi, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme Live Chatissa aukioloaikojen aikana. Toteutamme pyydetyn rajan tilillesi välittömästi.

Aukioloaikojen ulkopuolella voit yksinkertaisesti lähettää meille viestin osoitteeseen support@casinovibes.com , ja käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian.